티스토리 뷰
목차
KT 통신 해지 시 발생하는 위약금, 면제받을 수 있는 방법이 있습니다! 2026년 기준 위약금 면제 조건, 신청 절차, 주의사항까지 총정리했습니다.
빠르게 확인하려면 아래 버튼을 눌러주세요.
1. KT 위약금 면제 소식 요약
KT가 발표한 공식 입장에 따르면, 2025년 12월 31일부터 2026년 1월 13일까지 기간 내 KT 이동통신 서비스를 해지할 경우, 위약금이 전면 면제됩니다.
이는 최근 KT의 대규모 보안사고로 인한 고객 보상 프로그램의 일환으로 진행되는 조치입니다.
2. 면제 배경 – 무엇이 문제였나?
2025년 하반기, KT는 고객 개인정보 유출 및 무단 결제 사건으로 논란에 휩싸였습니다.
특히, 수백만 명 규모의 사용자 정보가 해킹되고, 일부 고객에게는 본인도 모르게 유료 콘텐츠가 결제된 사실이 드러나면서 사회적 공분이 일었죠.
이에 과학기술정보통신부는 KT에 대해 다음과 같은 조치를 요구했습니다:
- 보안 시스템 전면 개편
- 고객 대상 보상 프로그램 시행
- 모든 고객에 대한 위약금 면제
KT는 이에 응답하여 ‘전 고객 보상안’을 발표했습니다.
3. 적용 기간 및 대상자 확인
📅 위약금 면제 적용 기간:
→ 2025년 12월 31일(화) ~ 2026년 1월 13일(월)까지
✅ 적용 대상자:
- 9월 1일 이후 해지 고객 포함 (소급 적용)
- 기존 약정 기간이 남아 있는 고객
- 재약정/기기 변경 후 해지한 고객도 포함 가능
단, 신청자에 따라 적용 여부가 상이할 수 있으므로, 반드시 고객센터를 통해 확인 후 진행하시길 바랍니다.
☎️ KT 고객센터 연락처: 100번 (휴대폰), 080-000-1618 (유선)
4. 면제 신청 방법 및 절차
절차는 매우 간단합니다.
✅ 신청 방법 3단계
- KT 고객센터 전화 또는 지점 방문
- 상담을 통해 ‘위약금 면제 대상 여부’ 확인
- 해지 또는 기기 변경 요청
- 해당 기간 내 해지 시 자동으로 면제 처리
- 위약금 선납한 경우, 환급 처리
- 이미 납부한 위약금이 있을 경우, 환급 요청 가능
🔔 팁!
- KT 멤버십 앱 또는 KT 공식 홈페이지를 통해 해지 예약도 가능하니, 혼잡한 대기 시간을 줄이실 수 있습니다.
5. 위약금 면제 외 추가 보상 혜택
단순히 위약금 면제만 있는 것이 아닙니다!
KT는 이번 보상안에 다양한 추가 혜택도 포함시켰습니다.
🎁 보상 혜택 요약
| 항목 | 내용 |
| 데이터 제공 | 매월 100GB 추가 제공 (6개월간) |
| OTT 혜택 | 넷플릭스/웨이브 등 6개월 무료 이용권 |
| 멤버십 할인 | 커피, 영화, 제과 등 월 최대 4종 할인 |
| 보상쿠폰 | 피해 고객 대상 최대 5만 원 상당 상품권 |
이러한 혜택은 KT를 계속 사용하는 고객에게 제공되며, 해지를 하지 않는 조건에서만 가능합니다.
따라서, 해지 여부에 따라 면제 또는 보상 중 하나를 선택해야 하는 셈입니다.
6. 주의사항 및 Q&A
❗ Q1. 면제 신청 안 해도 자동 적용 되나요?
→ 아니요. 직접 해지를 진행해야 위약금 면제가 적용됩니다. 단순 유지 시 자동 혜택은 보상 프로그램만 해당됩니다.
❗ Q2. 기기 변경도 해지로 간주되나요?
→ KT에서는 일부 기기변경 및 번호 이동도 해지로 간주하고 있습니다. 상황에 따라 위약금 환급 또는 면제 적용이 가능하니, 고객센터에 반드시 확인하세요.
❗ Q3. 약정 종료가 가까운데 지금 해지해도 되나요?
→ 이번 면제는 남은 약정이 많을수록 효과가 큽니다. 약정 종료 직전이라면 혜택이 줄어들 수 있습니다.
통신사 약정은 늘 우리를 얽매이게 만듭니다. 하지만 이번 KT의 위약금 면제 조치는 ‘예외적인 기회’입니다.
특히 최근 해지나 통신사 이동을 고민하셨던 분들께는 절호의 찬스가 될 수 있죠.
📅 단, 1월 13일까지 단 2주만 제공되는 한정 혜택이라는 점을 꼭 기억하시고,
지금 바로 신청 여부를 확인해보시기 바랍니다.
